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Livraison

Les bijoux en stock sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Dans le cas d'une commande personnalisée, comptez une semaine  pour la fabrication, en dehors des périodes de fortes commandes (fin d'année, Fête des Mères...) où ce délai peut être un peu plus long. Pensez à commander suffisamment tôt !

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils sont calculés en fonction du prix de votre commande.

La livraison des commandes est effectuée par le service de LA POSTE, comme suit :

 

Pour la FRANCE métropolitaine et outremer : LETTRE RECOMMANDÉE OU COLISSIMO

                                                                                      4,50 € jusqu’à 49 € d’achat et 6 € au delà.

                                                                                     Délai 4 jours ouvrés (métropole), 7 jours (outremer).

 

Pour l'UNION EUROPÉENNE :                          COLISSIMO INTERNATIONAL

                                                                                    8 €  quel que soit le montant de votre achat.

                                                                                    Délai 7 jours ouvrés minimum.

 

Pour l'INTERNATIONAL  :                                  COLISSIMO INTERNATIONAL

                                                                                    9 €  quel que soit le montant de votre achat.

                                                                                   Délai 7 jours ouvrés minimum.

 

Pour des questions de sécurité, toutes nos expéditions sont livrées contre signature et accompagnées d'une assurance perte/vol.

L'adresse de livraison peut différer de l’adresse de l'acheteur. 

Dans l’hypothèse où vous êtes absent lors de la livraison du produit commandé, LA POSTE vous offre désormais la possibilité de vous faire relivrer à une date de votre choix : 

Il suffit pour cela d'appeller - avant 19 heures en semaine et avant 12 heures le samedi - le 3631

ou de se connecter sur l'espace https://monespaceclient.laposte.fr/.

Les modalités de cette relivraison figurent sur l'avis de passage.


A défaut de retrait de la livraison dans le délai figurant sur l'avis, le colis correspondant est retourné à GRAINE DE PAVOT, qui se réserve le droit de rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais, les frais de livraison et de retour de la livraison étant retenus du montant total de la commande, et de conserver le produit que ce dernier avait commandé.

En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant dans le bon de commande ou d’avarie liée aux conditions de transport constatée au moment de la livraison, le vendeur s’engage à y remédier ou à rembourser l’acheteur.

En cas d’avarie, l’acheteur formule ses réserves en contactant Graine de Pavot par email à "vl.grainedepavot@gmail.com" où par téléphone au 06 14 39 48 14.
À cet égard, il incombe à l’acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit lors de la livraison. Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le receveur de La Poste.

Les délais de livraison sont indicatifs et GRAINE DE PAVOT ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai.

Les cas de  force majeure telles que des grèves ou des intempéries empêchant les livraisons, le retard de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages intérêts.

Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à GRAINE DE PAVOT, dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard est dû à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation.


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